2014.06.21
カテゴリ：相手軸
若い人のビジネスマナーからの学び。
どれだけ相手の立場に立って考えられるか・・・
それを「共感能力」と言うそうです。
マナーもそこにあると・・・
言語動作に好感が出来るかどうかは、
相手側の判断になると思いますが、
少なくとも相手を思いやる心使いが
大切になるようです。
「暑くありませんか？寒くはございませんか？」
冷暖房の状態一つの気遣いにも優しさ、
思いやりがでるものです。
自分が嬉しくなることを相手にするだけで
マナーが最善の形になると思います。
コミュニケーションが苦手という方は、
簡単でいつでもどこでもできることを
自然に身に着けていきたいですね。
現代礼法研究所 岩下宣子代表の
ビジネスでのマナーポインを
・自分がされて嬉しいことをする。
されて嫌なことはしない。
・第一印象が勝負。清潔感のある身だしなみと、
笑顔で元気なあいさつをする。
・電話でこそ笑顔で、そしてメールには
心を乗せた言葉を添えることが大切。
私が感じていることは「心こそ大切」です。
人としての言葉と行動も表現力が自分自身に
良くも悪くも還ってくると思います。
それと「笑顔」を作り出せるキーワードは
感謝できる心からと実感しています。
初対面で若い女性の方から貴方の笑顔に
吸い込まれそうです。と重ねて言われたことを
今でも嬉しく思っています。
さあ～老いも若きも「笑顔」で最良のマナーと
共感・共有・共鳴のコミュニケーションで
充実の日常生活を楽しみましょう。
心とからだのカウンセアラー石井 寛